第十八章 购物（2 / 2）

胡兵从制服接待手里，接过单据后，只简单扫了一眼，便立刻客气的跟楚羽打起招呼。

“顾客您好，我是003号发型师，胡兵，很高兴能够为您服务。”

“你好。”

楚羽也淡淡的回应一声。

心里暗叹：果然是一分钱一分货，先不谈设计，单就这服务态度，就没得说。说者自然，听者顺心。

“顾客，您对自己的发型有什么困扰吗？最不满的是那？”

胡兵开始按照发型设计流程，与楚羽交流。

发型设计流程，又叫做顾问式服务流程，也可以被称作专家式服务。

这种高级服务，其代表职业，就是医生，医生给病人看病采用望、闻、问、切四个步骤。

而将这四个步骤，应用在发型之中，就形成了专业的发型设计流程。

“哦！我的发质天生比较硬，还油，所以总找不到……”

胡兵在询问的同时，还在通过‘望’观察楚羽。

‘望’指的是观望、察看，做为经过专业量身定制，整体形象设计的发型师设计师来说，顾客一出现在面前，通过几秒钟的上下打量，就必须能看出，顾客目前的发型，及着装风格特点，初步对顾客形象，做到心中有数。

“这样啊！您的烦恼我大致清楚了，其他您完全没必要担心，您的发质，在国人中属于非常常见的一种，我的头发就也是偏硬发质，您看，现在结果修整，不是挺好看！”

胡兵认真倾听，对楚羽的心情，感同身受似的理解同情与关心。

“谢谢！”

没人愿意将自身的缺陷，被人看作独特，楚羽当然亦是如此。

“那您对发型设计，有什么喜欢的风格吗？”

胡兵进入到发型设计流程第三步。问？

“没有特别喜欢的风格，只要搭配这身衣服，让人看起来精神十足就好。”

楚羽提出自己的观点。

“好，那我已经有大概的腹案了，我们开始吧！”

最后一步‘切’其实就是考验发型设计师的综合判断能力。

能否根据顾客的风格、要求、服饰，拿出最优发型设计方案。

很快，一切准备就绪。

胡兵站在楚羽身后，准备开始按照腹案，打理发型。

“顾客发型设计过程比较枯燥，您喜欢听听音乐吗？”

胡兵突然提道。

这里，每个卡座都是一个相对半独立的空间，有独立音频播放器，可以自选歌曲播放。

“可以啊！”

楚羽觉得这个提议非常不错，这里服务再好，可理发始终是件无聊的事情。听听歌，似乎是个打发时间的不错选择。

“那我就随便替您点几首！对了，有一首昨天刚听到的新歌，我觉得还不错，推荐给您。”

楚羽点点头，没怎么在意。

可是当熟悉的歌曲，前奏旋律响起后，他不由的一下愣住了。

跟着我左手；

右手一个慢动作；

右手左手慢动作重播。

“竟然会，这么巧！”

四十分钟过后，楚羽在接待和设计师两人的欢送下，焕然一新的离开了美发会所。

一个私人订制，五百八十八块，几乎花光了楚羽所有的钱，只剩下一百出头。

可他一点也不感到心疼。

他做事素来，看中结果，只要能够达到预期效果，那钱就没算乱花。