第三百四十章 乔江酒店的经营之道（1 / 2）

我和乔馨来到了等候区，坐到了沙发上，那个服务员赶紧端过来一盘瓜子糖，又给我们沏上了茶水，这才笑着说到，“先生，女士，我看你们眼生，应该是第一次来我们乔江酒店用餐，所以，我就把我们的一些优惠，和你说一下。”

我饶有兴趣的看着那个女孩子。

女孩子甜甜的一笑，轻声说到，“因为我们这里座位不够，让你们在这里等候，这是我们的问题，所以，耽误了你们宝贵的时间，我们愿意做出补偿。

第一，就是和用餐的人一样，我们提供服务，包括茶水，瓜子糖等。

第二，这里有免费的WIFI，没有密码，你们可以随意使用，方便你们办公，或者娱乐。

第三，从你们进来等待开始，我们会给你一张等待卡，那上面自动记录你们等待的时间，当你们等待时间超过三十分钟，那么你们在这里的消费，将直接打九折，如果你们等待时间到了一个小时，那么将会打八折，在接下来，你们每等待二十分钟，我们给你再下调一折，这也算是我们表达自己歉意的一种方法。

当然，如果你的确很忙，那么我们有应急单间，不过价格可能会稍微贵上一点。

请问先生，女士，我表达清楚了吗？”

我笑着点了点头。

最后这一句话，就让我对这个服务员的服务打了满分。

一般人说话，都会这么说，“我说的，你听清楚了吗？”

这样一说，那意思就很明白了，如果你没听清楚，那是你的责任，我已经表达清楚了，没有明白，那是你的智商，或者耳朵有问题。

但是这个服务员，却说自己表达清楚了吗？

这句话的含义，就是如果你没有听清楚，那就是我没有表达清楚的问题。

简单的一句话，让人听起来那么舒服。

人说话，都是先把责任朝别人身上推，可是这个服务员，从开口开始，一直在说，引起大家等候，是酒店的问题，而不是大家来的不是时候。

这种服务，并且还有打折诱惑，一般来吃饭的，都不急到那种程度，所以，享受这里免费的服务，等待一下，也未尝不可。

五分钟之后，那个服务员走了过来，笑着对等候在这里的顾客说到，“先生们，女士们，现在已经有了三张桌子空出来了，你们谁如果有急事的话，可以去用餐了。”

一个人站了起来，“我们去吧。”他身后站起来了五个人，他们一起朝着一张空的餐桌走去。

服务员接过他们的等候卡，笑着说道，“先生，你刚才等待了三十五分钟，你可以享受九折优惠。”

那个顾客笑了笑，带着几个人走了。

接着又站起来几个人，他们朝另外一个餐桌走去。

“先生，你们刚才等待了一个小时，你们可以享受八折优惠。”

服务员笑着说道。

但是接下来，竟然没有人站起来。

我看了看，旁边等候的，至少有十几个人，他们正在互相谦让着，“我们没有急事，再等一会也未尝不可。”