第211章 大获全胜（1 / 2）

王超凡上的火绝不仅仅如此，他出去之后，又听到了坏消息，除了3S级保镖受到重创之外，他们云海的普通保镖也都受到了攻击，而且所保护的客户也都受到了不同形势的侮辱和威胁。

作为金圣盾的主营业务，保镖这一块一向都是他们最好的口碑，如今发生这样的事情，整个公司顿时乱成了一团。

王澈站在大厅之中脸色阴沉的听着手下的汇报。

“老板，短短一夜的时间我们在云海的业务，受到了四十多位客户的投诉，八成以上的保镖被遣回，性质最严重的当属两个3S级保镖的客户，他们要求我们按照合同进行赔偿。”

王澈目光微眯问道：“我们需要赔偿多少。”

工作人员急忙说道：“按照合同来看，我们的佣金是一千八百万，因为是3S级保镖出勤，赔付金额高大八倍，也就是近一亿多元，两个人加在一起接近三亿。”

“三亿！！”

王澈的目光攒动：“立刻赔付，无论如何要安抚住这两个人的情绪，将影响降到最低。”

“是！”

工作人员点了点头：“那其他的客户怎么办？他们的投诉将对我们公司的信誉产生巨大的影响。”

“全部赔付，无论是谁，都按照合同赔付。”

王澈叫道。

工作人员一惊：“如果按照合同赔付我们起码又要损失近三个亿。”

“三个亿也比砸了招牌强，按我说的做，快去。”

王澈吼道。

那名工作人员闻言急忙跑去运作。

这时又一名工作人员跑了过来：“老板，门外来了好多记者，他们想要就昨晚大规模客户投诉，以及客户曝光等问题对您进行采访。”

“曝光？什么曝光？”

王澈脸色阴沉的问道。

那名工作人员脸色难看的说道：“昨晚有部分客户投诉后没能及时处理问题，他们直接通过网络渠道将自己的遭遇宣传了出去。”

“什么？”

王澈脸色暴怒不已：“服务部门以及公关部干什么吃的，这点小事都办不好？”

公关部和服务部的经理就在不远处他们满头大汗的跑了过来。

“老板，这……这确实是我们无能，不过客户投诉量太大了，前所未有，我们的电话都被打爆了，所有工作人员全部上阵也无法及时处理啊！”

王澈看着他们累的模样也是无话可说，确实按照金圣盾的服务品质来看，平时的投诉几乎为零，一夜之间出来这么多投诉的确有些勉为其难。

想到这里他略微沉吟说道：“你们立刻给那些客户打电话，或者登门拜访，该赔付的赔付有什么其他要求尽量满足，无论如何给我保住金圣盾的名声，至于记者，让他们进来，正好开个记者会，我亲自解释一下。”

姜还是老的辣，王澈的果断令每个人心中都有了底气，迅速开始了各自的工作。