第三十七章 培训（1 / 1）

“你准备好了吗？”，程梦瑶看着唐晓蓉问道

“嗯”，唐晓蓉满怀期待的点了点头，“我准备好了，店长”

“好”，程梦瑶稍作酝酿，接着开始了她的培训

“我观察了你的销售，专业知识和谈话技巧方面的不足都是可以通过日积月累的学习来提高的，所以我们的第一次培训不从这里入手，这次培训我要跟你讲的是销售的方式”

“销售方式？”，唐晓蓉有些不解

“你的销售方式或者说这个商场大部分销售人员的销售方式都是在守株待兔，店面就是你的树，你在这里等待着顾客上门，不是吗？”

唐晓蓉呆呆的点了点头

“这样的销售太单一，太死板，销售应该是立体的，店面只是你销售的基础，在此基础上你的销售区域应该辐射出去，简单点说就是……”，程梦瑶指了指周围，“这个商场的所有顾客都是你的潜在客户”

“我懂了”，唐晓蓉恍然大悟，“就比如发传单，主动的把潜在客户吸引过来”

“意思不错，不过发传单这种方式好比乱枪打鸟，效率太低，我们应该有目的性的主动出击”

“那怎样有目的的主动出击呢？”

程梦瑶指了指唐晓蓉的眼睛说道，“首先你要做的就是观察，观察这里的每一个顾客，从中发现你的潜在客户，然后再主动出击，就像野兽捕食猎物一样，暗中观察，锁定目标，迅速出击”

“我明白，店长，可是……”，唐晓蓉面露难色，“光靠观察就知道他是不是潜在客户，这好像很难啊”

“当然不容易，这需要经验的积累，不过即使失败了你有什么损失没有？无非就是被拒绝，对你不会有什么影响的，但一旦你成功了，那就会给你带来收益，而且这种销售一旦达成要比你守株待兔等来的更有成就感，对你信心的提升有很大帮助”

“店长，我知道该怎么做了”，唐晓蓉一脸笃定的回道

“光知道有什么用”，程梦瑶不屑的一笑，“下面我们开始正式的训练”

“啊？”，唐晓蓉长大了嘴巴，心想，“敢情前面说了这么多都是铺垫啊”

程梦瑶没有理会唐晓蓉惊讶的表情，她用下巴指了指前方，“看见外面那个穿着白色体恤的男生了吗？”

唐晓蓉顺着程梦瑶所指的方向看去，确实有一个身穿白色体恤的年轻小伙子在店外徘徊，“嗯，看到了”

“他已经在珠宝区转悠很久了，可是却一家店都没有进，他就是你的潜在客户，现在就是你主动出击的时候了”

“可……可是我要怎么做呢？”，唐晓蓉顿时感觉好紧张，就像第一次上战场的新兵一样

“随便你怎么做，自己想办法，记住，不要怕失败，去吧”，程梦瑶下达了出击指令

唐晓蓉深吸一口气，“加油！唐晓蓉，你可以的”，默默为自己打气之后她目视着那个男生，朝他走了过去。

唐晓蓉尽量放慢脚步，一边走一边仔细观察着那个男生，他瘦高的身材，黝黑的皮肤，穿着非常的朴素，这时他正在一家珠宝店的门口向内张望，表情非常的纠结，一副想进但又不敢进的样子。

“先……先生，您好！”，唐晓蓉这时走到了那男生身后小声的打了声招呼

男生没有理会唐晓蓉，还在那里左右张望着，“他应该是没有听见，这就有点尴尬了”，唐晓蓉豁出去了，她拍了拍男生的肩膀，然后大声说道，“这位先生，您好！”

“啊？”，男生吓得猛一回头，看到身后的唐晓蓉他的表情立马变得很紧张，“怎……怎么了？你……”

唐晓蓉没有想到这个家伙比她还紧张，话都说不清了，这么一来唐晓蓉从气势上已经占了上风，她的心里顿时放松了许多，“先生别紧张，我是那边左岸珠宝的销售顾问，我看到您在珠宝区逛了很久了，所以过来问问，看您有什么需要我帮助的吗？”

“谢……谢谢，我……我没有什么需要帮助的”，男生说话时一直再躲避着唐晓蓉的目光

“怎么又一个这么害羞的男生啊”，唐晓蓉脑中这时想到了前些天那个白痴的相亲对象，她不禁一笑，紧张感彻底的消失了，“没关系，就算没什么需要帮助的，您也逛累了，去我们店里休息一下吧”

“不，不，不，我……我不累”，男生马上摆动着双手，作势就要逃走的样子

唐晓蓉这时可管不了那么多了，反正店长跟她说过随便她怎么做，唐晓蓉一把拉住了那男生的胳膊，“没事的，先生，去我们那里坐会儿，休息一下”

“啊？你……你干什么啊！我……我不……”，男生就这么着被唐晓蓉连推带搡的拽进了左岸珠宝

进入店内之后唐晓蓉松开了男生的胳膊，然后指着一张顾客椅彬彬有礼的说道，“先生请坐”

男生犹豫半天，最后无奈的坐了下来，这时程梦瑶已经倒好了一杯热茶放在了男生的手边，“请用茶”，程梦瑶露出了亲和的笑容。

“哦！谢……谢谢”，男生马上弯腰致谢，接着他端起了茶杯，小小的喝了一口，这时他的脸上轻松了好多。

唐晓蓉这时看向了程梦瑶，只见程梦瑶向她使了个眼色，唐晓蓉会意，然后心里稍微盘算了一下，接着她就微笑着对那男生说道，“先生，您要不要看看我们店里的首饰啊？也许有您需要的呢”

男生放下了手里的茶杯，这时他已经平静了好多，“我……我想要买一枚戒指”

“哈哈，店长说的果然没错，他确实是个潜在顾客啊”，唐晓蓉此时的心里非常的兴奋，她接着问道，“你想要什么款式呢？或者您告诉我您是想送人还是自己佩戴呢？”

“我想送给女朋友，嗯……求婚用”，说这话时男生的脸上难掩一副幸福的表情

“哇～”，唐晓蓉十分配合的惊叹一声，“求婚那一定要用钻戒喽！”

“好，就……就听你的”，男生顺从的答应道

“好的，您稍等，我去给您挑几个我们店里最经典的款式”，说完唐晓蓉就站在柜台前琢磨起来，这时一个首饰托盘突然出现在她眼前，那托盘上面摆放着三款钻戒，那款式正是唐晓蓉需要的，含蓄、内敛、不张扬，非常适合求婚用，唐晓蓉惊喜的抬头看去，程梦瑶这时正站在她身边。

“谢谢你，店长”，唐晓蓉小声的说道

程梦瑶没有说话，只是冲唐晓蓉满意的点了点头……