第六节 给对方留下言谈举止的好印象（2 / 2）

秦穆公听了打心底同意烛之武的看法，于是就跟郑国订了和约，晋国看到这种情况，也就撤兵回国了。

烛之武这一番话，使郑国免亡国之祸。究其原因，是因为烛之武说话观点明确、条理清楚、头头是道，让人不得不服。将烛之武说话的要领运用到日常人际交往中去，必定会给对方留下深刻的印象，获得对方好感，使得交流顺畅。从烛之武的这番话里，我们可以得到一些启发。

●说话要有明确的观点。

说话一定要有明确的观点，不能说出来的都是“散”的东西，要从始至终突出一个明确的观点，这样才能清楚的表情达意。上面的案例中，烛之式撇开郑国的存亡不谈，紧紧围绕灭郑对泰国的利弊来谈，这就突出了问题的关键。通过烛之武的分析，秦穆公可以透过错综复杂的关系认识到灭郑只能加强晋国、削弱泰国。如果烛之武在谈话时观点不突出，不以秦国利益为中心，秦穆公是断不能同意烛之武的观点的。

●讲话要有合理的顺序。

说话要有条理，先说什么，后说什么，要有一个合理的顺序。不然就会没了逻辑，从而也就失去了说服力。再看案例，烛之武一番话是有着合理的叙述顺序的。他开始就表明自己是为泰国的利益来做说客的，这样就消除了对方的戒心。接着他从地理位置分析灭郑对秦有害，存郑对秦有益。最后指明晋国才是泰国的潜在敌人，提请秦穆公考虑，因灭郑而加强晋国对自己是否合算。这段话条理清楚，层次分明，而且每一层意思都是围绕着秦国利益来说的，自然让人一听就能信服。

●说话前要深思熟虑。

烛之武这段话显然是经过了深思熟虑说出来的，这也启示我们在日常交际过程中，一定要三思而后说，千万不可冲动。“说出去的话，泼出去的水”，要是不提前打好腹稿，很可能会出现旁枝四出，中心不明的问题，自然也就不会达到好的效果。

●训练你的条理能力

通过对上面案例的学习，我们掌握了如何让说话有条理的技巧，现在我们就通过训练来提高我们说话的条理性吧！

·在纸上写下你的交往对象和交流目的。

·在纸上写下你的观点（中心问题）。

·在纸上写下你的陈述层次（第一、第二、第三……）。

·对着镜子或者你的亲人朋友按你上面的条理训练几遍。

适度的暴露可以缩短心理距离

社会心理学家发现，良好的人际关系是在人们自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。因为，我们对对方暴露的程度，其实显示了我们对对方的信任程度，自我暴露的程度越高，说明我们和对方的距离越近，亲密程度也越高，也就是把对方当作“自己人”的表现。因此，要想给对方留下美好的印象，缩短和对方之间的心理距离，让他认可你，适度的暴露是一个有效的方法。

例如，一个人的个人学识对于初次见面的人来说是秘密，你要是直接问对方上过什么学，英语学的怎么样，这可能会让对方反感：“这个人是不是想炫耀他的学识还是他的学校？”但是，你要是主动透露你的信息，效果就不一样了。

甲：刚才那个外国人发言我没怎么听懂，英语从上学的时候就没学好，（不好意思地笑笑）四级过了三次……

乙：我也是，这个会议应该准备同声传译耳机

通过这样的对话，对方就会放下戒备心，开始比较放松地谈论自己。只要你告诉了对方一些你的**或者重要信息，受心理感染的影响，对方也会放松警惕，对你说出一些他的秘密。这个交换秘密信息的过程就是交流双方缩短心理距离的过程。

当然，自我暴露一定要把握好度，不能为了取得对方对你的好感而将敏感信息暴露给对方。在传递你的内层信息的过程中，有一些心理技巧是必须掌握的。

掌握分寸，信息暴露不可侵犯集体和他人利益。

把握时机，要在适当的交流情境下告诉对方。

掌握原则，过多暴露会给对方压力。

分清场合，防止传达信息的“格格不入”。

分清对象，注意年龄、性别的差异，不可以己度人。