第十五章 杀一儆百（2 / 2）

郭少阳心里清楚，就算没有这些谣言，对于服务行业来，向来都是铁打的营盘流水的兵。其实，从某种意义上来，重新招聘员工并不见得就是一件坏事，大部分员工资历越长工作就越懒惰，东海早就需要大换血了，只是在目前这种经营状况下，招人简直比娶媳妇还难。

招不到人工作还得往前干，只是按照眼下这种状态怎么能干好工作。

东海已经病入膏肓了，需要动大手术了！

郭少阳决定杀一儆百，以乱治乱，首先从几个领班开刀。

干就干，郭少阳当机立断，立即召集当班员工，除了几个值班的，其余全部到大厅开会。

“知道我为什么突然召集大家来开会吗？因为刚刚在休息厅发生了一件让我感到十分震怒的事情……”郭少阳扳着脸把杜燕和客人吵架还不承认错误且倚老卖老的事情向大家讲述了一遍，同时又向大家阐述了他一贯的服务理念及管理原则，他认为作为一名服务人员态度比能力更重要。

“现在我宣布撤销杜燕客休部领班一职，暂时由吧员兼任，同时在全公司招聘新的领班，无论是谁只要有这个意向的都可以来找我，杜燕如有不服可以上诉，要是不想干了我现在就批准你离职。”郭少阳怒冲冲的看着大家，会场里一时鸦雀无声，杜燕脸色煞白，显然还没有想好要立即离职。

郭少阳接着道：“当然，我这是对事不对人，我允许我们的员工犯错误，所以杜燕也可以再次申请当领班。白天客人少，那么从明天开始，每天下午两到四当班人员分为两拨依次培训，培训期间不得请假。这一次，要么大家齐心协力把工作干好，要么大家一起玩完，你们不在乎我也无所谓。”

郭少阳以前就很严肃，现在看起来更像是一个疯子，而这正是他想要的效果，他的所作所为已经从心里或多或少的震撼了每一个人，因此没有一个人发表意见。

既然大家都没有异议，郭少阳就宣布散会了。当然，他并没有沾沾自喜，如果大家只是暂时屈服于他的权威，那么这反而让他感到不安。

管理是一场暗恋，员工和下属根本不知道领导对他们的爱，在大多数人看来严格的领导都是冷酷无情，不易接近的。这几年，郭少阳也习惯了一个人上下班。此时此刻，他正坐在大堂副理桌上翻看应聘信息，二楼突然打电话到前台来，刚才那位女客人又大吵大闹了起来，让他赶紧上去看看。

“张雅婷，你究竟想干啥？”郭少阳心里暗骂了一句，就气呼呼的走上了楼去。

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