第106章 小航的抗拒（1 / 2）

“当然不是……”小航无言以对，这种客人很多，但是以前自己都一一应对了。有的招待两小时最后都一句我再看看离开了，他们也没办法啊。

鼓起勇气，小航说道：“迎她进门，恭敬的说，喜欢哪款您先看，需要什么请叫我。”

“很普通的回答，也很实用。勉强过关。”李若星又问道“作为化妆品销售员，你觉得，首先你要具备的东西是什么？”

“对化妆品的了解，客户的需求还有态度。态度决定一些。”

李若星连续的问着问题，小航一一回答，等回答结束，小航整个人都要脱虚了。大家为小航捏了一把汗，还好李若星最后说了一句你通过了。

小航真想跪下千恩万谢。李若星没有丝毫例外的让她站右边。

“刚才我提出的问题就是我们今天要培训的。生意场上，你会遇到各种各样的问题，怎么去完美的解决它，这是一个销售首先要具备的能力。我不希望听到我们公司服务态度方面的负面话题。”李若星扫了一眼众人，年龄不如他们其中任何一个人大，但是气质和磁场强大的骇人。

这就是李若星，生活她可以得过且过，也可以小小让步，但是商业，工作，她容不得任何人开玩笑。

开始培训，白灵做搭档。课时，李若星传授了很多有价值的东西，身体力行，大家觉得很有意思，都学得很认真。没想到销售还有这么多头头道道，课时结束大家还有些意犹未尽。

等从酒店出来，大家都讨论着李若星教授的销售知识。既有意思又很实用，真是让他们敬佩又惭愧。

小航很不懂为什么大家这么追捧李若星的讲课。跑到一个课上表现不错的销售员面前：“你好，打扰一下，我可以请教你一些问题吗？”

女孩儿点头：“问吧。”

“做销售不应该很尊重客人吗？可是为什么老师讲的完全不一样？”小航问着，旁边的女生都笑了，笑的小航莫名其妙。

“你还不知道吧，咱们工作的化妆品店虽然还没有开业，但是他们的产品现在已经闻名整个Y市。一套化妆品上万也有的是人买，甚至预定都预订不到，你觉得花时间和客人胡搅蛮缠重要还是用我们未来的老板说的那样，拥有自己的气质，让有钱花的人满意我们高大尚的服务态度，让耽误咱们生意的人不好意思打扰。”

小航摇了摇头，她还是觉得不对。告别了那个女孩儿，小航站在门口等着李若星。如果无法解决这个问题，那么她宁愿失去这份工作，她不想委屈自己。

李若星和白灵最后出来，小航忙挡住：“老师，我还有一些不懂的地方，请你指点。”

“嗯，找个地方坐下说。”讲课那么久，李若星又渴又饿。把白灵打发回去，李若星和小航来到一家美食城，看着李若星买了那么多食物，一刻不停的吃着，小航都不知道如何出口自己的问题了。