第二集 我最摇摆(1)(1 / 2)
一行三人开车来到了市里一家咖啡厅,当君陌给自己和两位美女把饮品端过来后,佳宜就好奇的开口问道:
“师师,你怎么那么好说话呢!刚才在里口山,你干嘛不直接告诉那个大妈你已经帮大家把折扣降到最低了呀?”
师师很淡然的笑笑道:
“佳宜姐,‘驴在江湖’不也属于服务行业吗?你觉得当会员有过分要求时,一味给自己辩解有用吗?
有些人就是要比其他人更计较一些,你做的再多,在他们看来也还是不够!
我的处事原则就是保持自己初心就好,能做到哪里就做到哪里,不会因为游客好说话就降低自己的服务质量,也不会因为某几个非常挑刺游客的无理取闹而无条件妥协。
当然,我也不是总那么好脾气,你们今天看到的我只是众多面中的一个而已!
工薪阶层的老人嘛,不容易出来一次,能哄哄他们就哄哄呗,反正说与不说的结果都一样,那让他们从心理上保留点优越感又有什么不可以的呢?”
这种想法倒是蛮新鲜的,君陌也对这个刚认识的美女好感大增,沿着刚才的话题继续问道:
“那既然知道生态园景区宰人,那为什么还要带游客过来呢?”
“要说这个景区宰人,我认为是不太客观的!旅游市场这个大环境本身就决定了景区消费的价格不可能太亲民。如果所有消费价格都跟市里一样的话,我们估计也就跟着饿死了。
导游这个行业,很多人都有偏见,从网络上关于我们的新闻大部分都是负面的就可以看出来。但人么,为了生存,总是要拼命的去赚钱的。
在其他行业工作,每月拿着固定工资,单位还给交着五险一金,苦也好,累也罢,至少有一份保障。而我们什么都没有,那点工资也就是个笑话,保险什么的就更别说了。
如果不是因为景区这类游客观光场所能提供一些消费返点,这个行业的从业者都吃什么,喝什么呢?
老朱这个人虽然有些滑头,但做事也不是太离谱,今天的海鲜价格就算不去找他,我自己在前台也能打个五折左右,但这样做的话,收银的小姑娘不就跟着为难了吗?所以这种事就是走个过场罢了,彼此都卖个面子。
别看朱逸群这个名字听起来蛮搞笑的,但实际上他情商还是很高的,否则我怎么可能会经常带游客过来!”
要说老朱精明,君陌是毫不怀疑的,但说他情商高,这个评价就有点太不客观了,于是反问道:
“他情商很高吗?不见得吧,我们带着很大的诚意跟他谈合作,而且当初也想把里口山生态园作为‘驴在江湖’的重要伙伴来开发出一种新的商业合作模式,但不管怎么说他都要求在合作前期就看到经济效益。
这么注重眼前利益的人,情商能有多高呢?”
师师低头抿了口咖啡,然后用手巾擦了擦唇边沾的奶油,开口道:
“你们怎么合作我不清楚,但老朱这个人的确是那种不见兔子不撒鹰的性格!以前我刚接触他时也质疑过这个问题,但他的回答说服了我!
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